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退换货流程

退换货流程

       1.  客户填妥商品附带的售后服务卡中的《退换货登记表》,连同发货单、发票、商品(包含外包装、附件、赠品),一同寄回以下地址:

            北京市朝阳区高碑店乡白家楼工业区455号  GANT退换货仓库   电话:010-65755211

            注意:请客户先行支付运费,拒收到付件。如由我方承担运费,售后客服专员将根据退换货政策审核后退回运费。

       2.  在收到退换货商品之日起的5个工作日内,如退换货商品符合退换货政策,售后客服专员将为客户办理相应退款/换货手续。

            退款款项将退回至顾客实际汇出的帐号。由于支付方式的不同,到帐时间根据银行或第三方支付公司相关规定。

           1) 网上银行:返还至支付时的银行账户内

           2) 支付宝:返还至支付时的支付宝账户内。



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