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退换货政策

退换货政策

我们提供完善的售后服务,承诺自顾客收到商品之日(以签收快递日期为准)起7天内,提供无理由退换货服务一次。

退换货注意事项

       1.   办理退换货,必须保证商品出售时的原质量,不影响二次销售。

             商品的包装和外观保持完好和齐全,包括但不限于吊牌标签、说明书、发票、赠品、包装材料。退换货时需同时寄回。

       2.   退换货运费承担方:

             1) 客户主观不喜欢商品,商品尺码不合适,因色差和线头等问题,退换货费用由客户自行承担。

             2) 商品质量问题(根据国家三包规定),错发、漏发商品或附件,退换货运费由我方承担。

                  退换货请客户先行垫付运费,拒收到付件。我方售后客服审核后将退回运费。

       3.   不提供退换货的情况:

             1) 因客户个人原因造成的商品损坏。 

             2) 已使用过的商品、试穿试用后产生损坏或变形的商品、或影响二次销售的商品(如:吊牌已剪下,领缘或袖口被拉长变形等)。 

             3) 顾客进行改修过的商品、或经过洗涤过的商品。 

             4) 因顾客使用而受损或沾染污垢的商品(附着化妆品、香味、异味等)。 

             5) 非质量问题且换货过一次的商品。 

             6) 如购买时索要发票,退货时请将发票一同寄回,发票丢失将无法办理退货。